Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 juin 2026

Cette politique décrit les traitements liés au site arf-reparation.fr et aux demandes adressées à ARF-Réparation.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est AQUA R FLY, SAS immatriculée sous le numéro 792 346 504 R.C.S. Metz, dont le siège est situé 4 Place Sainte Marie, 57130 Ars-sur-Moselle.

Contact relatif aux données personnelles : aquarfly57@gmail.com.

2. Données concernées

Lorsque vous demandez un devis ou contactez l’atelier par email, téléphone ou WhatsApp, vous pouvez transmettre :

• votre nom et vos coordonnées ;
• le type, la marque et le modèle de l’embarcation ;
• la description du dommage et les photos que vous choisissez d’envoyer ;
• les informations nécessaires au suivi du devis et de la relation commerciale.

Le formulaire de la page d’accueil prépare actuellement un message dans votre logiciel de messagerie. Il ne stocke pas directement vos réponses dans une base de données du site.

3. Finalités et bases légales

Les données sont utilisées pour répondre à votre demande, établir un diagnostic initial, préparer un devis, organiser une intervention et assurer le suivi de la relation client. Ces traitements reposent sur les mesures précontractuelles demandées par l’utilisateur, l’exécution d’un contrat ou l’intérêt légitime à répondre aux demandes reçues.

4. Destinataires et services tiers

Les données sont accessibles aux personnes habilitées d’AQUA R FLY et aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement des communications et de l’hébergement.

Un contact lancé via WhatsApp est traité selon les conditions de WhatsApp/Meta. La carte Google Maps et les ressources externes peuvent transmettre à leurs fournisseurs des informations techniques telles que l’adresse IP et le navigateur. L’hébergeur Vercel peut traiter des journaux techniques nécessaires à la sécurité et à la disponibilité du site.

5. Durée de conservation

Les données d’un prospect sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de sa demande et au maximum trois ans à compter du dernier contact émanant de sa part, sauf demande d’effacement ou obligation légale contraire.

Lorsqu’une prestation est réalisée, les documents contractuels, comptables et de facturation sont conservés pendant les durées imposées par la réglementation applicable.

6. Cookies

Le site utilise Google AdSense pour la validation du domaine et, après approbation, pour la diffusion d’annonces. Dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, la CMP certifiée de Google recueille vos choix avant l’utilisation des traceurs publicitaires concernés.

La carte Google Maps reste bloquée par défaut. Elle est chargée uniquement lorsque vous cliquez sur « Afficher la carte ». Le cookie fonctionnel arf_maps_consent mémorise cette demande pendant six mois. Google peut alors recevoir des informations techniques et déposer ses propres traceurs, conformément à sa politique relative aux cookies.

Le bouton Gérer les cookies réinitialise l’autorisation de la carte et rouvre les préférences publicitaires Google. Les traceurs tiers déjà déposés peuvent également être supprimés depuis les réglages de votre navigateur.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque les conditions sont réunies, de portabilité. Vous pouvez également retirer votre consentement pour les traitements qui reposent sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, écrivez à aquarfly57@gmail.com. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

8. Sécurité

AQUA R FLY met en œuvre des mesures raisonnables pour limiter l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation des données reçues.